การลืมรหัสผ่าน facebook (เฟสบุ๊ค) เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้กับผู้ใช้งานทุกๆ คน โดยไม่จำเป็นต้องเป็นโรคความจำเสื่อมหรืออัลไซเมอร์ เราทุกคนก็มีสิทธิที่จะลืมรหัสเฟสกันได้ทั้งนั้น จนบางคนต้องไปค้นหาสมุดโน๊ตเก่าๆ ว่าเคยจด password ของเฟสบุ๊คเอาไว้หรือเปล่า หรือต้องพยายามระลึกชาติกันเลยทีเดียว ซึ่งสาเหตุของการลืมรหัสผ่านเฟสบุ๊คหรือจำรหัสเฟสไม่ได้นั้น ส่วนใหญ่ก็น่าจะมาจากเมื่อเราทำการล็อกอินใช้งานในครั้งแรกไม่ว่าจะผ่านแอพหรือบราวเซอร์เครื่องก็จำรหัสผ่าน facebook เอาไว้ตลอด ทำให้เราไม่ต้องล็อกอินใหม่อีกเลยหากยังใช้เครื่องเดิมและไม่ได้ล็อกเอ้าท์ออก เมื่อใช้นานๆ ไปก็ทำให้ลืมรหัสเฟสบุ๊คไปในที่สุด หรือผู้ใช้บางคนที่สมัคร Account Facebook เอาไว้หลายอันก็ทำให้ลืมรหัสผ่านอันที่ไม่ค่อยได้ใช้งานไปก็มี
แต่ไม่ต้องเป็นห่วงไปหากเราเกิดปัญหาการลืมรหัสผ่านเฟสบุ๊คขึ้นมา เนื่องจากทางเฟสบุ๊คเองมีช่องทางในการจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นเอาไว้อยู่แล้ว เพียงแค่ผู้ใช้งานสามารถยืนยันการเป็นเจ้าของ Account ผ่านทางอีเมล์ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผูกติดกับ Facebook เพียงเท่านี้เราก็สามารถที่จะกำหนดรหัสผ่านใหม่สำหรับ Facebook ได้แล้ว ส่วนวิธีการจะเป็นอย่างไรเรามาติดตามกันได้เลย
วิธีแก้ปัญหาเมื่อลืมรหัสผ่าน Facebook (เฟสบุ๊ค)
วิธีที่ 1 ในกรณีเป็น Account ของ Facebook ที่เราไม่ได้เข้าใช้งานนานแล้ว
1. ให้เราลองพยายามล็อกอินเข้าใช้งานในหน้าเว็บไซต์ของ www.facebook.com ตามปกติ ซึ่งหากเราจำรหัสผ่านไม่ได้มันก็จะขึ้นหน้าจอที่แจ้งว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้องอยู่แล้ว
2. จากนั้นให้เข้าไปเช็คในอีเมล์ที่เราใช้สมัครหรือผูกไว้กับเฟสบุ๊คอันนี้ เราจะได้รับอีเมลจากเฟสบุ๊คในหัวข้อ ,get back on Facebook with one click ให้เราเปิดเข้าไปดูในอีเมลฉบับดังกล่าว เมื่อเราเห็นข้อความในอีเมลตามรูปด้านล่าง ให้คลิ๊กที่ปุ่ม Get Back on Facebook เพียงเท่านี้เราก็จะสามารถเข้าใช้งานเฟสบุ๊คได้ทันที จากนั้นก็เข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ด้วยตัวเองอีกครั้ง
3. แต่ถ้าหากไม่ได้รับอีเมลดังกล่าวก็ให้ทำการรีเซตรหัสผ่าน ตามวิธีที่ 2 ต่อไป
วิธีที่ 2 ทำการรีเซตรหัสผ่าน Facebook
1. เปิดหน้าเว็บไซต์ของ https://th-th.facebook.com/ ขึ้นมา จากนั้นก็คลิ๊กที่ลิงค์คำว่า ลืมบัญชีผู้ใช้ใช่ไหม(1) หรือจะคลิ๊กที่ลิงค์ https://www.facebook.com/login/identify โดยตรงก็ได้
2. ที่หน้าค้นหาบัญชีผู้ใช้ของคุณ ให้ทำการป้อนอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์(2) ที่เราใช้สมัครหรือผูกติดกับบัญชีของเฟสบุ๊คที่เราต้องการรีเซตรหัสผ่าน จากนั้นก็คลิ๊กที่ปุ่ม ค้นหา(3)
3. ในหน้าถัดไปก็จะแสดงข้อมูลชื่อและรูปโปรไฟล์ของเฟสบุ๊คที่เราได้ลืมรหัสเฟส ซึ่งถ้าข้อมูลถูกต้องต่อไปเราก็มาเลือกว่าจะขอรับรหัสผ่านใหม่ผ่านช่องทางไหนระหว่าง ส่งอีเมล์ หรือ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์(4) ** บางคนอาจจะมีตัวเลือกเพียงอีเมลอย่างเดียว หรือ SMS อย่างเดียวก็ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เราเคยกรอกเอาไว้ตั้งแต่ต้น ** จากนั้นก็คลิ๊กที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ(5)
4. ในกรณีให้ส่งรหัสทางอีเมล ทำการเปิดอีเมลที่ได้รับจาก Facebook แล้ว ทำการป้อนรหัสหกหลัก(6) ที่ได้รับจากอีเมล์ลงไป จากนั้นก็คลิ๊กที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ(7)
หรือถ้าหากเราเข้าไปที่อีเมลที่ส่งมาจากเฟสบุ๊คแล้ว เราสามารถคลิ๊กที่ปุ่ม Change Password(8) ในอีเมลได้ทันทีโดยไม่ต้องนำรหัส 6 หลักไปใช้ก็ได้
5. ในกรณีให้ส่งรหัสไปทาง SMS ของโทรศัพท์มือถือ ก็จะมี SMS ส่งรหัส 6 หลักเพื่อให้กรอกข้อมูลเช่นเดียวกัน หรือจะเปิดลิงค์ที่ส่งมาพร้อมในกัน SMS ก็ได้เช่นเดียวกัน
6. จากนั้นก็ ทำการกำหนดรหัสผ่านใหม่(9) ให้เรียบร้อย และตามด้วยการคลิ๊กที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ(10)
7. เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านเฟสบุ๊คเรียบร้อยแล้ว ระบบจะสอบถามว่าต้องการให้ ล็อกเอ้าออกจากอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดหรือเปล่า หรือจะยังคงล็อกอินเอาไว้เหมือนเดิม เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัยในกรณีที่เราอาจจะล็อกอินค้างไว้ที่เครื่องอื่น หรือกรณีมีคนรู้รหัสผ่าน facebook เก่าของเราแล้วเอาไปล็อกอินใช้งาน เราก็แนะนำให้เลือกหัวข้อ Log out of other devices (ออกจากระบบของอุปกรณ์อื่นๆ)(11) จากนั้นก็คลิ๊กที่ปุ่ม Continue(12) ก็เป็นอันสิ้นสุดกระบวนการรีเซต Password เราก็สามารถใช้งานเฟสบุ๊คต่อได้เลย
เมื่อคุณผู้อ่านมีปัญหาลืมรหัสผ่าน Facebook (เฟสบุ๊ค) ไม่จำเป็นต้องมีความกังวลใดๆ เพราะทางเฟสบุ๊คก็ได้เตรียมช่องทางการแก้ปัญหาการลืมรหัสเฟสบุ๊คเอาไว้อยู่แล้ว เพียงแต่คุณผู้อ่านต้องมีข้อมูลของอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์อย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อเป็นช่องทางในการรีเซตรหัสผ่านของ Facebook นั่นเอง
เรียบเรียงโดย: www.icybermag.com